Politique de remboursement

Annulation de commande

Les clients peuvent annuler une commande à tout moment, à condition qu’elle n’ait pas encore été traitée ni expédiée.

Frais de livraison

Hlfnutrition.fr offre la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 89 € via transporteur express, sous 2 à 3 jours ouvrables. Toutes les livraisons sont entièrement assurées et peuvent être suivies en ligne.

Garantie et droit de rétractation

Tous les prix indiqués incluent les taxes applicables. Aucun montant minimum de commande n’est requis. Les clients Herbalife sont protégés non seulement par le droit légal de rétractation, conformément au décret législatif n° 206 du 06/09/2005, mais également par la « Garantie Satisfaction » exclusive d’Herbalife.

1) Droit de rétractation

Conformément au décret législatif n° 206 du 06/09/2005, le consommateur a le droit de se rétracter du contrat d’achat en envoyant une notification par e-mail à info@hlfnutrition.fr dans un délai de 10 jours à compter de la date de la commande.

Dès réception de la notification d’annulation, hlfnutrition.fr remboursera toutes les sommes payées relatives à la commande dans un délai de 30 jours. Si les produits ont déjà été livrés, le consommateur exerçant son droit de rétractation devra retourner les marchandises à Herbalife, à ses propres frais, dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de leur réception. Une condition essentielle pour exercer le droit de rétractation est que les produits retournés soient essentiellement intacts et dans leur état d’origine.

2) « Garantie Satisfaction » Herbalife

Herbalife S.p.A. garantit la qualité de tous les produits portant le nom Herbalife et certifie qu’ils répondent aux normes de qualité les plus élevées. Herbalife S.p.A. est convaincue que chaque consommateur sera pleinement satisfait de son achat.

Toutefois, si pour quelque raison que ce soit un consommateur n’est pas entièrement satisfait d’un ou plusieurs produits, il a le droit de les retourner dans un délai de 30 jours à compter de leur réception. Dans ce cas, le représentant proposera au consommateur, dans un délai de 30 jours après réception des produits retournés, soit un bon d’achat pour l’achat d’un nouveau produit Herbalife d’une valeur égale au prix de l’article retourné, soit le remboursement intégral du prix d’achat.